Агрегированная статистика по сотрудникам

Метод	`get.employee_stat`
Описание	Получение агрегированной статистики по сотрудникам Метод доступен при подключенном компоненте `"call_center"`
Кому доступен	Агент, Клиент

Параметры запроса

Название	Тип	Обязательный	Описание
`access_token`	string	да	Ключ сессии аутентификации
`user_id`	number	нет	Уникальный идентификатор пользователя клиента агента от имени которого делается запрос Является обязательным для агента Для получения списка пользователей клиента необходимо использовать метод "get.customer_users"
`limit`	number	нет	Количество возвращаемых записей. См. раздел "Постраничный вывод"
`offset`	number	нет	Сдвиг, определяет с какого номера записи возвращать `"limit"` записей. По умолчанию "0". См. раздел "Постраничный вывод"
`filter`	object	нет	См. раздел "Критерии фильтрации"
`fields`	array	нет	См. раздел "Представление возвращаемых данных"
`sort`	array	нет	См. раздел "Сортировка данных"
`date_from`	iso8601	да	YYYY-MM-DD hh:mm:ss
`date_till`	iso8601	да	YYYY-MM-DD hh:mm:ss
`only_default_statuses_in_stats`	boolean	нет	Признак, позволяющий выбирать вариант статистики по времени нахождения в статусах. По умолчанию "true".

Параметры ответа

Название	Тип	Фильтрация	Сортировка	Описание
`id`	number	да		Уникальный идентификатор сотрудника
`first_name`	string	да	да	Имя сотрудника
`last_name`	string	да	да	Фамилия сотрудника
`patronymic`	string		да	Отчество сотрудника
`full_name`	string	да	да	Фамилия Имя Отчество
Информация по статусам сотрудников
`status_stats`	object	да		Статистика нахождения сотрудника в статусах. Для получения полного списка статусов необходимо использовать метод "get.statuses". Содержимое параметра зависит от параметра `only_default_statuses_in_stats`: при значении `true` ключ - мнемоника статуса, значение - время в секундах при значении `false` ключ - уникальный идентификатор статуса, значение - время в секундах, статистика по удаленным статусам также доступна, если есть данные за выбранный период
Группы сотрудника
`groups`	array	да		Группы в которых состоит сотрудник
`group_id`	number			Уникальный идентификатор группы
`group_name`	string			Название группы

JSON структура запроса

{
  "jsonrpc": "2.0",
  "id": "number",
  "method": "get.employee_stat",
  "params": {
    "access_token": "string",
    "user_id": "number",
    "offset": "number",
    "limit": "number",
    "date_from": "iso8601",
    "date_till": "iso8601",
    "filter": {},
    "sort": [
      {
        "field": "string",
        "order": "string"
      }
    ],
    "fields": [
      "string"
    ]
  }
}

JSON структура ответа

{
  "jsonrpc": "2.0",
  "id": "number",
  "result": {
    "metadata": {},
    "data": [
      {
        "id": "number",
        "first_name": "string",
        "last_name": "string",
        "patronymic": "string",
        "full_name": "string",
        "groups": [
          {
            "group_name": "string",
            "group_id": "number"
          }
        ],
        "status_stats": {
          "string": "number"
        }
      }
    ]
  }
}

Список возвращаемых ошибок

Смотрим раздел "Список ошибок для методов с глаголом get"